إنها ليست شروط أو قيود عليك ولكنها عبارة عن بعض الضوابط اليسيرة التي تُبيّن وتضمن الحقوق والإلتزامات المتوجبة على كل الأطراف ذات العلاقة بالمنتج، لذلك ندعوك كي تأخذ نظرة قريبة عليها ونحن على أتمّ الإستعداد للإجابة على أي استفسار لديك.

تخضع عملية البيع والاستخدام  وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وسياسة الاستخدام و الخدمة و هي ،:

يجوز لـ  تفاصيل ستور، أن يختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال، إن كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبيّن أن الطلبية احتيالية. سوف يقوم موقع تفاصيل ستور بإعادة ماقمت بدفعه للمنتجات التي لم يتم قبولها أو التي يتم إلغاؤها.

جميع محتويات تفاصيل ستور (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكتابات والتصاميم والرسومات والشعارات والأيقونات) ملكية حصرية يملكها موقع تفاصيل ستور وتكون هذه الملكية خاضعة لحماية حقوق النشر والعلامة التجارية 

عند الشراء أو إرسال بريد إلكتروني إلى تفاصيل ستور أنت توافق بشكل كامل وقطعي على استلام  أي بريد إلكتروني  من موقع تفاصيل ستور.

• يحتفظ موقع تفاصيل ستور لنفسه الحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على
موقعه وعلى السياسات والإتفاقيات المرتبطة بتفاصيل ستور بما في ذلك سياسة الخصوصية
وكذلك الوثيقة الخاصة بأحكام وشروط الخدمة. 

طرق الدفع:

عزيزي العميل: تأكد بأن كافة قنوات الدفع التي يتعامل معها تفاصيل ستور هي قنوات تتمتع بالأمان المطلق والخصوصية التامة في التعاملات المالية، ولإتمام عملية الدفع نرجوا منك الإطلاع على الآتي: 

بطاقات مدى البنكية، الفيزا أو ماستر كارد أو PayPal :
يمكنك دفع قيمة طلبك باستخدام بطاقات مدى البنكية، الفيزا أو الماستر كارد أو من خلال محفظتك في " PayPal". نضمن لك تجربة تسوق آمنة وحماية كاملة ١٠٠٪ على معلومات بطاقتك الائتمانية باستخدام أحدث تقنيات التشفير الالكتروني.

 

 التحويل البنكي :

في حال عدم توفر بطاقة مدى البنكية او بطاقة إئتمانية يمكنك استخدام طريقة التحويل البنكي لأحد الحسابات المصرفية لمؤسسة جميع التفاصيل التجارية ، بعد تأكيد استلام المبلغ سنقوم بتجهيز طلبك. 

 مصرف الراجحي •

آيبان: SA2080000504608010980481

رقم الحساب: 504608010980481 

  مصرف الإنماء •

آيبان: SA 750 50000 68 201 3406 15000

رقم الحساب: 68201340615000

   بنك البلاد •

آيبان: SA 16 15000 445 123 519 77 0002

 رقم الحساب: 445123519770002


•  الاسترجاع أو الاستبدال:

في حالة عدم الرضى عن المنتج يمكنك استرجاعه خلال 7 أيام من تاريخ تلقي طلبك،  كل ما عليك هو التواصل مع فريق تفاصيل ستور على الرقم الموحد:  920033381  أو من خلال البريد الإلكترونيinfo@tafaseel.store 

مع مراعاة الضوابط الآتية:

  • التأكد من بقاء المنتج المراد استرجاعه أو استبداله في حالته الأصلية في التغليف، مع العلم أننا لا نقبل عودة المنتجات المخدوشة أو المعطوبة نتيجة لسوء الاستخدام أو عطل بسبب توصيل الكهرباء بجهد خاطئ.
  •  في حال كان الخلل أو العيب في المنتج مصنعي, أو نتيجة ضرر عند التسليم أو تسليم منتج خاطىء، لن يكون على العميل دفع الرسوم المفروضة على الشحن. و في غير الأسباب المذكورة سيتحمل العميل كافة رسوم الشحن.

بعد استردادنا للمنتج سوف نقوم بعملية الفحص للإستبدال أو الأسترداد، وبعد الفحص من قبل الفنيين لدينا للتأكد بأن المنتج مطابق لشروط التعبئة ووجود كامل لوازمة سيتم الحصول على الموافقة للإستبدال أو الإسترداد. 

في حالة كان الدفع عن طريق "بطاقات مدى البنكية، الفيزا أو ماستر كارد" سوف يتم إسترداد المبلغ على نفس البطاقة مع العلم أن عملية الإسترجاع تستغرق من 7 أيام إلى 14 يوم عمل ( بدون أيام العطل و الإجازات ) .

 

 

الشحن : 

إننا في تفاصيل ستور نتشوّق ونعمل بجهد لكي يصل إليك المنتج في أسرع وقت ممكن، ولكن نعلم جميعاً بأن عملية الشحن تتعلق بأمور كثيرة، ومع ذلك نريدك أن تكون متأكد من أننا نتبّع أسرع وأعلى معايير الشحن حول العالم. كما نرجو منك قبل إتمام عملية الشحن الإطلاع على الآتي:

الشحن المحلي :

  • في حال توفر المنتج يتم تجهيزه مباشرة خلال 24 ساعة لعملاء مدينة الرياض أو خلال 73 ساعة لباقي مدن المملكة،

الشحن الدولي :

  • يتم شحن الطلبات من خلال البريد الممتاز و تستغرق عملية تجهيز الطلب و شحنه من 8 أيام إلى 14 يوم عمل.


تكلفة شحن الإستبدال والإسترجاع :
 سيتحمل العميل  تكلفة إرسال المنتجات للموقع بقيمة 35 ريال سعودي